Servicekontrakter til bekymringsfrie produktionstider.
Vores servicekontrakter danner det optimale grundlag for at bevare dine Horizon maskiners værdi. Vi tilbyder dig tre basismodeller – servicekontrakten, premium-servicekontrakten og full-service-kontrakten. Alle kontakttyper kan udvides valgfrit for at opfylde dine behov bedst muligt.
Servicekontrakt | |
|---|---|
| Basis-service | Forebyggende pleje af maskinerne (en eller to gange om året). |
| Telefonisk påmindelse | Du modtager en påmindelse om den næste servicetermin. |
| Transparente omkostninger | Fast pris på teknikerens arbejde og kørsel ved servicearbejde. |
Premium-servicekontrakt – kan fås til alle maskiner | |
|---|---|
| Service | Indeholder alle ydelser i basis-service: Forebyggende pleje (en eller to gange om året), telefonisk påmindelse og transparente omkostninger. |
| 24 måneders garanti | Horizon fordobler garantien for nye maskiner fra 12 til 24 måneder fra købsdatoen. |
| 10 % på slid- og reservedele | Vi yder en rabat på 10 procent på samtlige slid- og reservedele. Det gælder for hele premium-servicekontraktens løbetid. |
| Full-service-kontrakt | |
|---|---|
| Service | Indeholder alle ydelser i basis-service: Forebyggende pleje (en eller to gange om året), telefonisk påmindelse og transparente omkostninger. |
| Fejl- og servicearbejde | Teknikerens køreudgifter og arbejdstimer dækkes både ved servicearbejde og ved driftsforstyrrelser. |
| Reservedelsomkostninger | Alle nødvendige reservedele er allerede indeholdt. |
| Software-opdateringer | Nødvendige opdateringer af maskinsoftwaren foretages uden beregning. |
| Ekspres-levering | Reservedele modtager du per ekspres-levering direkte på anvendelsesstedet. |
Valgfrie udvidelser | |
|---|---|
| Tilkaldeservice | I højproduktive perioder står en tekniker til rådighed, som du kan tilkalde. |
| Reaktionstidsaftale | En teknik kommer ud til jer inden for en fastsat tid. |
| Teknikerstationering | Der er mulighed for at stationere en tekniker direkte i jeres virksomhed. |
| Ekspres-levering* | Reservedele modtager du per ekspres-levering direkte på anvendelsesstedet. |
* Allerede indeholdt i full-service-kontrakten.
Individuelle service-koncepter.
Hvis du har personlige krav til vores service, anbefales det at tage en personlig snak. På den må kan vi udvikle koncepter, som skræddersys efter dine behov.